Atendimentos

Agrupa todos os atendimentos realizados ao contato para que o administrador visualize o histórico.

 
Ao clicar para visualizar o histórico dos atendimentos daquele contato, a plataforma exibe todos os atendimentos, separados pelo código do atendimento e protocolo, mas sem a necessidade do administrador clicar em cada um dos atendimentos individualmente.

Obs.: clique em Detalhes para obter mais informações sobre o atendimento, como: agente, data/hora, classificação e observação.