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Permite visualizar os dados estatísticos das avaliações de atendimentos realizados pela IA e traz os resultados com base no retorno dos prompts com tipos de resposta numérica ou classificação.
Para os resultados das avaliações com tipo de resposta numérica, é apresentado o resultado de soma e média, além de apresentar um gráfico em barras.
Detalhes da página:
Detalhes da página:
Filtros disponíveis:
Período;
Filtros avançados:
Agente;
Serviço;
Status;
Canal;
Conta;
Tipo;
Contato;
Ativo/Receptivo;
Ocultar automáticos;
Tipo de resposta;
Prompt;
Tipo de avaliação.
Agrupamentos:
Agente;
Status;
Dia;
Hora;
Dia da semana;
Mês;
Ano;
Classificação;
Serviço;
Canal de atendimento;
Conta;
Prompt.
Comandos:
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