Permite ao administrador pesquisar para unificar dois ou mais cadastros de um mesmo contato, fazendo assim a consolidação desses cadastros e histórico de atendimentos.
Obs.: Caso o contato possua um mesmo dado preenchido em ambos os cadastros selecionados para a unificação, a plataforma irá manter o dado do cadastro mais recente.
A plataforma considera a data de criação e data de atualização de cadastro, ou seja, se um contato foi editado, esse cadastro terá uma nova data para ser considerada. É possível confirmar a data de cadastro/atualização através do Relatório Analítico de Contatos.