Sistema

Uma vez realizado o upload, a plataforma permitirá que o administrador informe:

• Tipo monitor: permite identificar se a listagem será utilizada para o monitoramento de palavras do agente ou do cliente;

• Conta: permite selecionar as contas as quais serão realizados o monitoramento destas palavras;

• Sobrescrever atual: se esta opção estiver ativada, qualquer palavra já incluída no monitoramento será substituída pela palavra fornecida neste upload. Isso garante a exclusão de duplicatas no conjunto de palavras monitoradas.

Obs.: 

1. A plataforma disponibiliza o modelo de arquivo para preenchimento;

2. para que as palavras sejam monitoradas em todas as contas deixe o campo "Conta" em branco.