Sistema

• Conta: permite definir qual conta será utilizada para a geração dos atendimentos a partir da integração da entrada;

• Flow: permite definir para qual Flow, cadastrado e ativo na plataforma o cliente será direcionado;

• Se existir atendimento aberto para o contato: permite ao administrador definir caso o cliente já esteja com um atendimento em aberto na plataforma, qual será a tratativa realizada: Gerar novo atendimento ou Não gerar novo atendimento;

• Mensagem inicial HSM: permite escolher o HSM que será disparada ao seu cliente através do RD Station; 

• Client ID: Informação do RD Station, relacionado ao usuário;

• Cliente Secret: Informação do RD Station, relacionado a senha;

• Conta: permite definir qual conta será utilizada para a geração dos atendimentos a partir da integração da entrada;

• Flow: permite definir para qual Flow, cadastrado e ativo na plataforma o cliente será direcionado;

• Se existir atendimento aberto para o contato: permite ao administrador definir caso o cliente já esteja com um atendimento em aberto na plataforma, qual será a tratativa realizada: Gerar novo atendimento ou Não gerar novo atendimento;

• Mensagem HSM: Permite a seleção por parte do administrador de qual será o HSM utilizado.

Conta: permite definir qual conta será utilizada para a geração dos atendimentos a partir da integração da entrada;

• Flow: permite definir para qual Flow, cadastrado e ativo na plataforma o cliente será direcionado;

• Se existir atendimento aberto para o contato: permite ao administrador definir caso o cliente já esteja com um atendimento em aberto na plataforma, qual será a tratativa realizada: Gerar novo atendimento ou Não gerar novo atendimento;

• Mensagem HSM: Permite a seleção por parte do administrador de qual será o HSM utilizado.

• Conta: permite definir qual conta será utilizada para a geração dos atendimentos a partir da integração da entrada;

• Flow: permite definir para qual Flow, cadastrado e ativo na plataforma o cliente será direcionado;

• Se existir atendimento aberto para o contato: permite ao administrador definir caso o cliente já esteja com um atendimento em aberto na plataforma, qual será a tratativa realizada: Gerar novo atendimento ou Não gerar novo atendimento;

• Mensagem HSM: Permite a seleção por parte do administrador de qual será o HSM utilizado.

• Conta: permite definir qual conta será utilizada para a geração dos atendimentos a partir da integração da entrada;

• Flow: permite definir para qual Flow, cadastrado e ativo na plataforma o cliente será direcionado;

• Se existir atendimento aberto para o contato: permite ao administrador definir caso o cliente já esteja com um atendimento em aberto na plataforma, qual será a tratativa realizada: Gerar novo atendimento ou Não gerar novo atendimento;

• Mensagem HSM: Permite a seleção por parte do administrador de qual será o HSM utilizado.

• Conta: permite definir qual conta será utilizada para a geração dos atendimentos a partir da integração da entrada;

• Flow: permite definir para qual Flow, cadastrado e ativo na plataforma o cliente será direcionado;

• Se existir atendimento aberto para o contato: permite ao administrador definir caso o cliente já esteja com um atendimento em aberto na plataforma, qual será a tratativa realizada: Gerar novo atendimento ou Não gerar novo atendimento;

• Mensagem HSM: Permite a seleção por parte do administrador de qual será o HSM utilizado.

• Token app: token de integração de acesso a plataforma clinicando;

• Token key: senha de acesso a plataforma clinicando; 

• PID: preenchimento opcional do campo PID; 

- Para que a integração funcione apenas para médicos específicos, preencha o campo PID. 

- Após inserir cada ID, pressione Enter; 

- O sistema permite adicionar múltiplos PIDs (IDs dos médicos considerados na integração); 

• Conta: permite definir qual conta será utilizada para a geração dos atendimentos a partir da integração da entrada;

• Flow: permite definir para qual Flow, cadastrado e ativo na plataforma o cliente será direcionado;

• Se existir atendimento aberto para o contato: permite ao administrador definir caso o cliente já esteja com um atendimento em aberto na plataforma, qual será a tratativa realizada: Gerar novo atendimento ou Não gerar novo atendimento;

• Mensagem HSM: Permite a seleção por parte do administrador de qual será o HSM utilizado.