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Possibilita visualizar as classificações dos atendimentos.
Obs.:
A coluna Classificação Principal traz a informação da última classificação atribuída ao atendimento antes da finalização.
A coluna Outras Classificações traz a informação de todas as classificações que foram atribuídas ao atendimento ao longo dele.
Detalhes da página:
Detalhes da página:
Filtros disponíveis:
Período.
Filtros avançados:
Agente;
Serviço;
Status;
Classificação;
Canal;
Conta;
Tipo;
Tag;
Contato;
Numero Externo;
Humor;
Ativo/Receptivo;
Número de protocolo;
Ocultar automáticos;
CPF/CNPJ;
Somente prioritários.
Comandos:
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