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Possibilita visualizar os tipos de mensagens trocadas nos atendimentos, entre a empresa (mensagens dos agentes e automáticas) e o contato.
Detalhes da página:
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Filtros disponíveis:
Período;
Hora;
Tipo;
Canal;
Conta;
Contato.
Agrupamentos disponíveis:
Tipo de mensagem;
Conta;
Canal de Atendimento;
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Hora;
Dia da semana;
Mês;
Ano.
Comandos:
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