IA

Análises em Massa (CSV)

Permite que o administrador tenha a liberdade de executar qualquer prompt cadastrado no sistema para ter algum retorno da IA, independente dos que foram definidos no serviço para resumo ou avaliação do atendimento.

Essa análise não fica armazenada em banco de dados, irá apenas gerar um arquivo para download que ficará disponível por 10 dias e pode ser acessado em Sistema → Exportação de Arquivos.

Detalhes da página:

Filtros disponíveis:

Período;

Filtros avançados:

Agente;
Serviço;
Status;
Classificação;
Canal;
Conta;
Tipo;
Contato;
Número externo;
Número de protocolo.

Ações:

Comandos: